Preguntes freqüents

Quant trigarà la meva comanda a arribar? 

Tenim dos tipus de lliurament

Estàndard: De 2 a 3 dies, en comandes de diumenge a divendres i abans de les 12 hores del divendres. si la comanda ho fas un divendres o vigília de festa, després de les 12 hores, arribarà de 3 a 4 dies

Exprés: D'1 a 2 dies (només a la península) aquest servei té un càrrec addicional de 7,95 €

On teniu servei d'enviaments? 

De moment només servim a Espanya i Portugal (no servim a les illes Canàries, Balears i açores)

Quant costa l'enviament? 

A Espanya península 6,30€ a Portugal 7,50€. a partir de 30 € l'enviament és gratuït tant a Espanya com a Portugal. L'enviament exprés té un cost fix de 7,95 € 

Quant temps tinc per tornar una comanda? 

Tens 30 dies per tornar una comanda a partir de la data de lliurament, sempre que el producte no estigui utilitzat, es trobi en perfectes condicions i amb la seva caixa o embalatge en perfectes condicions si en tingués.

Com torno una comanda? 

Poseu-vos en contacte per email a hola@testimu.com i indiqueu-nos el número de comanda i el producte que voleu tornar o canviar i us enviem un missatger a recollir el producte. I si voleu fer un canvi de producte, en aquest cas ens heu d'indicar la talla que voleu que us enviem. Només es fa un canvi gratuït, el segon canvi té un cost de 9€.

Des d'on s'envien els productes? 

Els productes s'envien des de la nostra central, magatzem a Badalona, Barcelona. Alguns productes s'envien des del sud de França, en aquest cas abans d'afegir la comanda a la cistella us indicarà enviament de 5 a 8 dies 

Amb quina companyia envieu les comandes? 

Les comandes s'envien amb MRW