L'enviament és gratuït?

Sí, a partir de 30 € a la península, 50 € a les Balears i 120 € a Canàries, Ceuta i Melilla.

Amb quina empresa feu els enviaments?

Normalment, ho fem amb CTTExpress, també ho podem fer amb SEUR (si tens preferència entre un dels dos, fes-nos-ho saber als comentaris de la comanda o enviant un wasap).

Els enviaments a un punt de recollida s'envien per correu i es recullen a l'oficina que triïs.

Com puc fer el pagament?

Tenim tot tipus de pagaments, Visa, PayPal, Bizum, pagament en tres vegades sense interessos, contra reemborsament i transferència.

Tria la forma de pagament en finalitzar la comanda.

Com puc saber la meva talla?

Agafa una cinta mètrica i mesura't el pit just per sota de les aixelles i el resultat que obtinguis el compares a la guia de talles.

I si no em queda bé la talla?

T'enviarem la talla correcta i recollirem l'altra, fàcil, ràpid i el primer canvi de cada comanda gratuït.

I si no m'agrada?

No hi ha problema, t'ho passem a buscar i et retornem els diners, no has de donar cap excusa.

____________________________

Quant trigarà la meva comanda a arribar? 

Tenim dos tipus de lliurament

Estàndard: De 2 a 3 dies, en comandes de diumenge a divendres i abans de les 12 hores del divendres. si la comanda ho fas un divendres o vigília de festa, després de les 12 hores, arribarà de 3 a 4 dies

Exprés: D'1 a 2 dies (només a la península) aquest servei té un càrrec addicional de 7,95 €

On teniu servei d'enviaments? 

De moment només servim a Espanya i Portugal (no servim a les illes Canàries, Balears i açores)

Quant costa l'enviament? 

A Espanya península 6,30€ a Portugal 7,50€. a partir de 30 € l'enviament és gratuït tant a Espanya com a Portugal. L'enviament exprés té un cost fix de 7,95 € 

Quant temps tinc per tornar una comanda? 

Tens 30 dies per tornar una comanda a partir de la data de lliurament, sempre que el producte no estigui utilitzat, es trobi en perfectes condicions i amb la seva caixa o embalatge en perfectes condicions si en tingués.

Com torno una comanda? 

Poseu-vos en contacte per email a hola@testimu.com i indiqueu-nos el número de comanda i el producte que voleu tornar o canviar i us enviem un missatger a recollir el producte. I si voleu fer un canvi de producte, en aquest cas ens heu d'indicar la talla que voleu que us enviem. Només es fa un canvi gratuït, el segon canvi té un cost de 9€.

Des d'on s'envien els productes? 

Els productes s'envien des de la nostra central, magatzem a Badalona, Barcelona. Alguns productes s'envien des del sud de França, en aquest cas abans d'afegir la comanda a la cistella us indicarà enviament de 5 a 8 dies 

Amb quina companyia envieu les comandes? 

Les comandes s'envien amb MRW

*Devolucions i primer canvi de talla gratis fins a 30 dies

Enviaments a Espanya, península

Per a enviaments a Espanya Península:

El preu per enviament és gratuït a partir de 30€. Les comandes menors de 30 € tenen un càrrec de 3,99 €

Les comandes exprés tenen un càrrec 9,95 € i sense mínim de preu per comanda.

 *El temps de lliurament és a partir del següent dia laboral 

Per enviaments a Illes Balears

El preu per enviament és gratuït a partir de 50€. Les comandes de menor quantia de 50€ té un càrrec de 4,99€

Les comandes exprés tenen un càrrec 12,95 € i sense mínim de preu per comanda.

 *El temps de lliurament és a partir del següent dia laboral 

Enviaments: Alemanya, Andorra, França, Àustria, Bèlgica, Croàcia, Eslovàquia, Eslovènia, Holanda, Hongria, Luxemburg, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania i Itàlia

El preu per enviament és gratuït a partir de 75€. Les comandes de menor quantia de 75€ té un càrrec de 14,95€

Les comandes exprés tenen un càrrec 20 € i sense mínim de preu per comanda.

*Qualsevol impost duaner va a càrrec del destinatari (client)

 * *El temps de lliurament és a partir del següent dia laboral 

Enviaments: Bulgària, Grècia, Irlanda, Regne Unit i Estònia

El preu d'enviament és gratuït a partir de 90€. Les comandes de menys de 90€ tenen un càrrec de 19,95€.

Les comandes exprés tenen un càrrec 25 € i sense mínim de preu per comanda

* Els possibles càrrecs de duana són a càrrec del destinatari (client)

 *El temps de lliurament és a partir del següent dia laboral 

Devolucions o canvis

Les devolucions són ràpides i gratuïtes fins a 30 dies

Envia un email a info@testimu.com indicant el número de comanda i el producte que vols tornar o si és un canvi, la talla que vols rebre. En els canvis només es fa el primer de franc, el segon o successors canvis o devolucions el cost serà de 6,30 €. Per cada canvi per a Espanya península, de 7,95 € per a Portugal península, 8,50 € a Balears, 14,95 € per a illes Canàries, i 14,95 restes de països d'Europa

Necessites ajuda? et podem ajudar per: