L'envoi est-il gratuit ?

Oui, à partir de 30 € en péninsule, 50 € aux Baléares et 120 € aux Canaries.

Avec quelle entreprise faites-vous les envois ?

Normalement, nous utilisons CTTExpress, nous pouvons aussi utiliser SEUR (si vous avez une préférence entre les deux, faites-le nous savoir dans les commentaires de la commande ou en envoyant un WhatsApp).

Les envois vers un point de retrait sont envoyés par courrier et récupérés dans le bureau que vous choisissez.

Comment puis-je effectuer le paiement ?

Nous acceptons tous les types de paiements, Visa, PayPal, Bizum, paiement en trois fois sans frais, contre remboursement et virement.

Choisissez le mode de paiement à la fin de la commande.

Comment puis-je connaître ma taille ?

Les chaussettes sont en taille unique du 40 au 46.

Les chaussettes en coton biologique nécessitent-elles un soin particulier ?

Le même soin que pour tout vêtement en coton, ne pas laver à plus de 30 degrés.

Et si ça ne me plaît pas ?

Pas de problème, nous venons le chercher pour vous et nous vous remboursons, vous n'avez pas besoin de donner d'excuse.

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Le certificat GOTS (Global Organic Textile Standard).

Il garantit que, depuis la plantation, la récolte du coton jusqu'à la fabrication finale, des critères stricts tant écologiques que sociaux sont respectés.

Comme l'élimination des substances chimiques toxiques et le traitement responsable de l'eau.

GOTS veille également aux droits des personnes impliquées dans la production. Il garantit des conditions de travail justes, des salaires dignes.

*Retours gratuits et premier changement de taille jusqu'à 30 jours

Expéditions dans la péninsule

Pour les envois vers la péninsule espagnole

Le prix de la livraison est offert à partir de 30 €. Les commandes inférieures à 30 € sont facturées 6,30 €

Les commandes express sont facturées 9,95 € et sans prix minimum par commande.

*Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour les commandes standard et de 24 à 48 heures pour les commandes express. Tenant compte du fait que si vous passez la commande après 16h00 un vendredi ou la veille d'un jour férié, elle commence à compter à partir du jour ouvrable suivant.

Pour les envois vers la péninsule portugaise

Le prix de la livraison est offert à partir de 50 €. Les commandes inférieures à 50 € sont facturées 7,95 €.

Les commandes express sont facturées 10,95 € et sans prix minimum par commande.

*Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour les commandes standard et de 24 à 48 heures pour les commandes express. Tenant compte du fait que si vous passez la commande après 16h00 un vendredi ou la veille d'un jour férié, elle commence à compter à partir du jour ouvrable suivant.

Pour les envois vers les îles Baléares

Le prix de la livraison est offert à partir de 50 €. Les commandes de plus petite quantité de 50 € a une charge de 8,50 €

Les commandes express ont des frais de 15 € et pas de prix minimum par commande.

*Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour les commandes standard et de 24 à 48 heures pour les commandes express. Tenant compte du fait que si vous passez la commande après 16h00 un vendredi ou la veille d'un jour férié, elle commence à compter à partir du jour ouvrable suivant.

Pour les envois vers les îles Canaries

Le prix de la livraison est offert à partir de 75 €. Les commandes de plus petite quantité de 75 € a une charge de 14,95 €

Les commandes express ont des frais de 20 € et pas de prix minimum par commande.

*Toute taxe douanière est à la charge du destinataire

*Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour les commandes standard et de 24 à 48 heures pour les commandes express. Tenant compte du fait que si vous passez la commande après 16h00 un vendredi ou la veille d'un jour férié, elle commence à compter à partir du jour ouvrable suivant.

Pour l'expédition en Andorre

Le prix de la livraison est offert à partir de 50 €. Les commandes inférieures à 50 € sont facturées 7,95 €.

Les commandes express sont facturées 12 € et sans prix minimum par commande

* Les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire

*Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour les commandes standard et de 24 à 48 heures pour les commandes express. Tenant compte du fait que si vous passez la commande après 16h00 un vendredi ou la veille d'un jour férié, elle commence à compter à partir du jour ouvrable suivant.

Retours ou échanges

Les retours sont rapides et gratuits jusqu'à 30 jours

Envoyez un email à info@testimu.com en indiquant le numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner ou s'il s'agit d'un échange, la taille que vous souhaitez recevoir. Dans les changements, seul le premier est gratuit, le coût du deuxième ou des changements ou retours suivants sera de 6,30 €. pour chaque échange en Espagne continentale, 7,95 € pour le Portugal continental, 8,50 € aux Baléares, 14,95 € aux Canaries et 7,95 € en Andorre.

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