Domande frequenti
Quanto Il mio ordine impiegherà ad arrivare?
Abbiamo due tipi di consegna
Standard: Da 2 a 3 giorni, su ordini dalla domenica al venerdì e entro le 15:00. Se l'ordine viene effettuato di venerdì o alla vigilia di un giorno festivo, dopo le 15:00, arriverà in 2 o 3 giorni dalla domenica.
Esprimere: Da 1 a 2 giorni (solo nella penisola) questo servizio ha un costo aggiuntivo di € 7,95
Dove hai il servizio di consegna?
Al momento serviamo solo la Spagna, la penisola, le Baleari (presto apriremo anche alle Canarie) e il resto d'Europa
Quanto costa la spedizione?
In Spagna penisola € 3,99 in Portogallo € 7,50. A partire da 30€ la spedizione è gratuita sia in Spagna che in Portogallo. La spedizione espressa ha un costo fisso di € 7,95
Isole Baleari: da 50€ è gratis. Gli ordini inferiori a € 50 hanno un prezzo di € 4,99 e la spedizione espressa è di € 12,95.
Quanto Ho tempo per restituire un ordine?
Hai 30 giorni di tempo per restituire un ordine dalla data di consegna, a condizione che il prodotto sia inutilizzato, in perfette condizioni e con la sua scatola o confezione in perfette condizioni, se presente. Il reso e il primo cambio taglia o modello sono gratuiti.
COME Restituisco un ordine?
Contattaci via email a info@testimu.com e comunicaci il numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire o cambiare e ti invieremo un corriere per ritirare il prodotto. E se vuoi effettuare un cambio prodotto, in questo caso devi comunicarci la taglia che vuoi che ti inviamo. Un solo cambio è gratuito, il secondo cambio ha un costo di 9€.
Quali metodi di pagamento potresti utilizzare?
Una volta che sei nella pagina di pagamento puoi scegliere di pagare con Visa, PayPal, Bizum con Monei, Pagamento in tre tempi senza sovrapprezzo, Contrassegno e pagamento con Bonifico Bancario.
Da dove vengono spediti i prodotti?
I prodotti vengono spediti dalla nostra sede, magazzino a Badalona, Barcellona.
Con quale azienda invii gli ordini?
Gli ordini vengono spediti con MRW in Spagna e con DHL nel resto d'Europa.
Come faccio a sapere qual è la taglia dei miei pantaloni?
Il modo migliore per scoprire la taglia dei pantaloni è prendere un paio di pantaloni che ti stiano bene, abbottonarli e chiuderli con la cerniera, stenderli su una superficie piana, sul letto o sul tavolo e misurare la vita da un lato all'altro. Poi si confronta con le misure della tabella delle taglie dei pantaloni sul nostro sito web. Se sei tra due taglie, è meglio scegliere la taglia più alta.